Política de privacidad

POLITICA PRIVACIDAD

    CAETANO AUTOMOTIVE es una marca registrada por la matriz del grupo CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA, S.A.U., entidad perteneciente al GRUPO SALVADOR CAETANO AUTO SGPS, S.A., NIPC 505185130, con sede en Avenida Vasco da Gama, 1410, 4430-247 Vila Nova de Gaia.   En esta Política de Privacidad encontrará toda la información relevante sobre el tratamiento de datos efectuado bajo la titularidad y corresponsabilidad de CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA S.A.U. (en adelante “CAETANO AUTOMOTIVE”), y las entidades pertenecientes a CAETANO AUTOMOTIVE para el colectivo de los interesados, como clientes y clientes potenciales, en productos y servicios relacionados con el mundo del automóvil, incluido servicios de movilidad,  comercializados por las entidades, red de concesionarios y talleres pertenecientes a CAETANO AUTOMOTIVE.   La presente Política de Privacidad se aplica a todas las páginas web, dominios y subdominios de CAETANO AUTOMOTIVE que distribuyen productos y servicios relacionados con el mundo del automóvil, incluido servicios de movilidad.   POR FAVOR, DEDIQUE UNOS MINUTOS A LEER NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO LE LLEVARÁ MUCHO TIEMPO. CON ELLA QUEREMOS EXPLICARLE DE FORMA SENCILLA, CLARA Y TRANSPARENTE CÓMO TRATAMOS Y PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y SUS DERECHOS. SU SEGURIDAD Y LA DE SUS DATOS PERSONALES ES FUNDAMENTAL PARA CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA Y NOS TOMAMOS MUY EN SERIO SU ADECUADA PROTECCIÓN.  
  1. ¿A QUIÉN SE DIRIGE Y APLICA ESTA POLÍTICA?
Esta política se aplica a todos los usuarios (en adelante, indistintamente, “el Usuario” o “los Usuarios”) de CAETANO AUTOMOTIVE que tengan la consideración de personas físicas. Por datos personales nos referimos a toda información sobre una persona física identificada o identificable.   CAETANO AUTOMOTIVE se dirige a Usuarios mayores de 14 años, quedando prohibida su utilización a menores de 18 años para el registro así como la contratación de productos o pago por los servicios que en ella se pudieran ofrecer.   CAETANO AUTOMOTIVE se reserva la posibilidad de realizar verificaciones de la edad de las personas que le facilitan datos personales. Cualquier dato de un menor de 14 años, será eliminado.   Los menores de 14 años deben obtener previamente permiso de sus padres, sus tutores o representantes legales, los cuales serán considerados como responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo, conforme a la normativa vigente.   El Usuario reconoce de forma responsable que ostenta suficiente capacidad legal para poder suscribir, en su caso, los servicios de registro o pago ofrecidos por CAETANO AUTOMOTIVE.   Debe recordar que la prestación de determinados servicios y la participación en eventos que implican realización de pruebas de conducción, requieren que el cliente disponga de un permiso de conducción en vigor en España.   Le agradeceríamos que nos ayudase a mantener actualizados sus datos personales informándonos de cualquier cambio en sus datos de contacto o sus preferencias.   Información del tratamiento.   Según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (en adelante RGPD), de 27 de abril de 2016, el usuario debe recibir información puntual y concreta del responsable del tratamiento y los usos y fines del mismo.   Para ello, se indica la siguiente información:  
  1. SI NAVEGAS O UTILIZAS NUESTRA PLATAFORMA WEB ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
CAETANO AUTOMOTIVE ofrece sus servicios a través de las entidades que integran la red del grupo SALVADOR CAETANO AUTO, SGPS, S.A. en España (sector comercialización, reparación de vehículos a motor y movilidad de diferentes marcas), proporcionando y gestionando a sus filiales gran parte de la infraestructura de los canales de atención y gestión al cliente en relación a los servicios propios (no limitativo ni excluyente) relacionados con la actividad de la comercialización, reparación de vehículos a motor y servicios o productos de movilidad, actuando como CORRESPONSABLE DEL TRATAMIENTO  conjuntamente con sus filiales, de los datos personales asociados a las prestaciones de dichos servicios, conforme lo dispuesto en el artículo 26 del Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, el “RGPD”). Esto significa que todas son responsables del tratamiento y protección de sus datos personales y determinan conjuntamente los objetivos o finalidades y establecido los medios necesarios en el tratamiento para proteger los datos personales de los interesados o usuarios aportados desde la plataforma Web.   Puede consultar las entidades pertenecientes a CAETANO AUTOMOTIVE que actúan como  CORRESPONSABLE DEL TRATAMIENTO aquí.   CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA S.A.U., con NIF A-81.250.458 y domicilio social en Carretera de Pozuelo, nº 52, Majadahonda, 28.222 (Madrid). Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 9.898, folio 34, hoja número M-158.619, inscripción 5ª, principalmente coordina las actividades de las entidades pertenecientes a CAETANO AUTOMOTIVE: Respecto a las tareas comunes en relación a la corresponsabilidad, las principales implicaciones son las siguientes:             Aunque esta Política de Privacidad describe algunas de las finalidades a las que los Concesionarios y Talleres Autorizados pueden destinar sus datos, dichos Concesionarios y Talleres Autorizados pueden también recabar otros datos acerca de usted y tener sus propias políticas de privacidad que determinen la manera en que ellos usan esa información y que debería usted consultar.   ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Delegado de Protección de Datos de CAETANO AUTOMOTIVE?   Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de CAETANO AUTOMOTIVE en la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatos@caetanoretail.es.   ¿Cómo puedo ponerme en contacto con CAETANO AUTOMOTIVE?  
  1. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
  El tratamiento de sus datos es necesario para darle acceso a los contenidos y/o funcionalidades de CAETANO AUTOMOTIVE o, en caso de que así lo requieras, poder remitirte la información o prestarte los servicios dispuestos a través de CAETANO AUTOMOTIVE. Al respecto, mantenemos un firme compromiso de tratar sus datos personales de forma legítima y coherente de acuerdo con los principios y obligaciones legales dispuestas por la vigente normativa de protección de datos personales.   Cuando navega a través de la plataforma Web y, en particular, cuando interactúa, nos aporta datos de forma directa, por ejemplo, cuando cumplimenta cualquier formulario o solicitud dispuesta en línea conforme a los fines de tratamiento indicados en cada caso.   Todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*) en los formularios que se le faciliten serán de obligada cumplimentación. La omisión de los mismos puede conllevar la imposibilidad de que no podamos atenderle y facilitarle la información o servicios solicitados. Por tanto, debe proporcionar información verídica, quedando prohibido el uso de alias o medios para ocultar su identidad, excepto cuando así lo solicitemos de manera expresa la creación de un nick o alias como nombre de usuario.   En el caso de que fuera necesario crear una contraseña de acceso privada, le aconsejamos que resguarde en todo momento la misma. Será el único responsable en caso del uso, autorizado o no, de su cuenta personal, y en este sentido se compromete a hacer un uso diligente de dicha información, a no ponerla a disposición de terceros, y a comunicar su pérdida o robo.   Para que la información facilitada esté siempre actualizada y no contenga errores, deberá comunicar a CAETANO AUTOMOTIVE, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal que se vayan produciendo tal y como se indica en el Punto 9 – Derechos.   En resumen, tratamos los datos personales que nos haya facilitado, relacionados con nuestros vehículos, servicios y productos en los que haya mostrado interés, de cualquier interesado, por ejemplo, tanto cliente, como cliente potencial, desde estar informado sobre todas las novedades, campañas y promociones relacionadas con nuestros servicios y productos hasta la adquisición de un vehículo o contratación de un servicio.   Siempre le solicitaremos aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario respecto a los citados fines de tratamiento (principio de minimización de datos personales).   A través de los distintos servicios y canales de contacto descritos en esta Política de Privacidad, se pueden recabar los siguientes tipos de datos acerca de usted:   Datos  Identificativos, nombre, apellido, DNI u otro documento acreditativo de su identidad como NIE o pasaporte.   Datos de Contacto, dirección postal, número de teléfono, correo electrónico.   Datos relacionados con la situación profesional, profesión, estatus profesional, entre otros. Comerciales y Preferencias, información que nos facilite acerca de sus preferencias, por ejemplo el tipo de vehículo, servicio o producto en el que se encuentra interesado.   Datos del historial del cliente, respuestas a encuestas de satisfacción, historial de reclamaciones.   Información contractual,  información sobre la reserva o compra de vehículos u otro servicio relacionado con la actividad, fecha de pedido, plazo del contrato, precio, entre otros.   Datos de configuración del vehículo, información acerca de las características y valores actuales de configuración de su vehículo.   Información de mantenimientos,  información sobre el registro de intervenciones, mantenimientos y asistencia técnica, entre otros.   Información transaccional y económicos, aquellos necesarios para el registro, tramitar una reserva, compra o devolución (no limitativos ni excluyente); DNI, nombre, apellido, dirección de entrega, dirección de facturación, teléfono y email de contacto e información de la tarjeta de pago (si se da el caso).   Los datos de pago o de tarjeta no se conservan o recogen en nuestros sistemas, sino que los datos se envían directamente a través de la pasarela de pagos al proveedor de servicios de pago y quien, en su momento, estará debidamente identificado como Responsable del Tratamiento de sus datos personales para con este fin, el pago de un producto o servicio. Toda operación de selección del método de pago a utilizar y entrada de datos inherentes al proceso de pago online está debidamente protegida y asegurada por una entidad externa que cumple con todos los requisitos de seguridad para el tratamiento de este tipo de información sensible, en una forma encriptada.   Datos de comunicaciones, aquellos resultantes de llamadas telefónicas o de los contactos que realice con CAETANO AUTOMOTIVE a través de cualquier canal de comunicación (no limitativos ni excluyente); correo electrónico, mensajería instantánea, redes sociales, o aquellas interfaces de conversación dispuestas para su disposición.   Datos relativos al Canal Externo de Ética y Denuncia, en caso de ser utilizado por los usuarios.   Datos de navegación, todas las webs, recogen datos de navegación de los visitantes a través de las cookies. Cuando navega por la plataforma Web deberá estar atento a las cookies que se instalan en su terminal o dispositivo ya que ello implica el tratamiento de sus datos personales según la tipología de cookies informadas y sus fines específicos. En todo momento, podrá configurar el uso de las cookies tal y como se indica en dicha política de cookies. Si desea más información sobre Cookies, diríjase al enlace “Política de Cookies” (ver política de cookies).   Datos de conexión, IP del dispositivo o equipo utilizado y que es proporcionada a través por el navegador que utiliza para conectarse a un Sitio Web. La finalidad de una dirección IP es hacer posible la conexión en la red, lograr que la identificación de cada equipo sea única y de esta forma impedir errores, fraudes, etc. CAETANO AUTOMOTIVE no hará uso de la dirección IP de su equipo informático o dispositivo para ningún tratamiento relacionado con sus datos personales ni para identificarle ni asociar los datos de navegación a usted.  
  1. ¿CON QUÉ FINES USAMOS SUS DATOS?
Los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad estipulada de forma particular en esta política de privacidad y para la finalidad con la que fueron recabados en los distintos formularios de datos dispuestos en ésta. En tal sentido, los datos personales que nos facilita prestando su consentimiento, así como aquellos otros que nos facilite durante la relación precontractual/contractual, podrán ser tratados, conforme lo descrito en el propio contrato entre las partes.   CAETANO AUTOMOTIVE trata sus datos con las siguientes finalidades:         Si así lo aceptas o existe base legal suficiente para ello:     Estas comunicaciones podrán estar personalizadas, teniendo en cuenta la información que nos haya proporcionado o que se haya generado por las relaciones pre o contractuales que mantenga o haya mantenido con CAETANO AUTOMOTIVE.   Recuerda que puede darse de baja de las comunicaciones  en cualquier momento y sin coste alguno a través de las indicaciones que le facilitamos en cada comunicación. Si no desea recibir notificaciones push, podrá desactivar esta opción en su dispositivo.   En relación con el envío de publicidad, le informamos expresamente que no tomamos decisiones automatizadas con efectos sobre usted.   Cuando participa en algún concurso, sorteo, evento u otra actividad promocional organizada por CAETANO AUTOMOTIVE, podemos comunicarnos con usted para:   Además de lo anterior, usted tiene la posibilidad a través de la plataforma Web de realizar reservas de vehículos propiedad de CAETANO AUTOMOTIVE o de los concesionarios, entidades pertenecientes a CAETANO AUTOMOTIVE, como paso previo a la formalización de su compra con el concesionario que haya seleccionado desde la plataforma Web. Por tanto, le informamos que sus datos personales se comunicarán al concesionario vendedor elegido con la finalidad de gestionar su petición, lo que incluye (no limitativo ni excluyente):                 ¿Qué pasa si nos facilita datos de terceros?   Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.   ¿Cómo recogemos sus datos?    
  1. ¿EN QUE NOS BASAMOS PARA TRATAR DE FORMA LEGÍTIMA SUS DATOS?
 
Fines del tratamiento Base legítima de tratamiento
Posibilitar que navegues por nuestra plataforma web, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, según los casos, satisfacción del interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD), propio o de terceros, asociado a la adecuada gestión, mantenimiento, desarrollo y evolución de la plataforma, herramientas, red y sistemas de la información asociados, permitiendo su correcto funcionamiento, funcionalidades, acceso a contenidos y servicios, así como la seguridad general de todos los anteriores extremos.
Registro en CAETANO AUTOMOTIVE. El tratamiento de sus datos es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD).    Si deseas acceder a CAETANO AUTOMOTIVE utilizando un inicio de sesión desde una red social o colaborador, el consentimiento lo facilitarás a través de la red social correspondiente con el objetivo de compartir los datos de identificación necesarios para el proceso de registro en CAETANO AUTOMOTIVE.   En ese caso, sus credenciales de inicio de sesión, así como su nombre y email/número de teléfono (puede que necesites autorizarlo), se importarán desde su cuenta de la red social o del colaborador. Al usar esta opción de inicio de sesión, estos terceros podrán enviarnos cierta información adicional de su perfil público, como, por ejemplo: su nombre, sexo, edad aproximada o la fotografía de perfil, de acuerdo con los términos de uso de la red social/colaborador, que te recomendamos que leas con detenimiento. Salvo que nos de su autorización, no conservaremos estos datos adicionales. Así mismo, la utilización de esta funcionalidad puede implicar que facilite determinada información sobre su actividad a la red social o al colaborador. En todo caso, te recomendamos revisar la configuración de su privacidad y las políticas de privacidad del colaborador o red social para conocer cómo tratan sus datos estos terceros.
Comunicaciones comerciales   
Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del producto o servicio que nos haya solicitado. El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) a petición del interesado o su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Remitirle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés. Tales comunicaciones comerciales se amparan en lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico o en el interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD).
Remitirte información sobre ofertas, productos, servicios, promociones, obsequios, eventos, sorteos y campañas en torno a los productos y servicios de movilidad y automoción de CAETANO AUTOMOTIVE.        Remitirte información sobre ofertas, productos, servicios en torno a los productos y servicios de movilidad y automoción de GRUPO SALVADOR CAETANO SGPS, S.A. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).  En el caso de sorteos y concursos, el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento sobre las bases o condiciones de la promoción, y en su caso, por ejemplo, para el uso de la imagen del premiado o ganador, sobre la base de su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).   El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Celebración y ejecución de la relación contractual.              Realización de comprobaciones que sean pertinente, como lucha contra el fraude en tarjetas de crédito. El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales y contractuales (art. 6.1, b del RGPD), con el propósito de la reserva, ejecución y cumplimiento de contratos y (art. 6.1, c del RGPD) para el cumplimiento de obligaciones legales.    El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales y contractuales (art. 6.1, b del RGPD) o en el interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD)
Prestar de forma adecuada servicios de atención a clientes. El tratamiento de sus datos se basa en la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1, b del RGPD) y, en su caso, su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).  Cuando su consulta, se encuentre relacionada con la gestión de incidencias o reclamaciones, el tratamiento es necesario para atender medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1, b del RGPD).   Cuando su consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos, el tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD).
Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD) y, en su caso, interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD) de CAETANO AUTOMOTIVE a fin de mejorar la calidad de los servicios y productos contratados por los clientes.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, realizar el pertinente análisis derivado de su navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos. El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (art. 6.1, a del RGPD).
Adoptar cuantas medidas de protección/seguridad, técnicas u organizativas resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.    El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD) y de la normativa española de protección de datos personales, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (en adelante, la “LOPDGDD”). En caso de tratamientos destinados para garantizar la seguridad de la plataforma, la red y el sistema de información asociado podrá esgrimirse, cuando proceda, la satisfacción del interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD) de CAETANO AUTOMOTIVE o, en su caso, de un tercero (Considerando 49 del RGPD).
En su caso, atender las denuncias que se presenten el Canal Externo de Ética y Denuncia. El tratamiento de sus datos se encuentra amparado en un interés legítimo* (art. 6.1, f del RGPD) para el cumplimiento de una obligación legal (art. 24 del RGPD) y de la LOPDGDD.
En general, cumplir con la normativa aplicable conforme el sector de actividad de CAETANO AUTOMOTIVE, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance. El tratamiento es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1, c del RGPD), o interés legítimo (art. 6.1, f del RGPD) prevalente de CAETANO AUTOMOTIVE por lo que concierne a actuaciones de detección o prevención del fraude (Considerando 47 del RGPD).
  Cuando la base legítima del tratamiento de sus datos personales sea su consentimiento, te recordamos que tienes derecho a revocar el mismo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita escribiéndonos a protecciondedatos@caetanoretail.es   * Base jurídica interés legítimo, en ocasiones, CAETANO AUTOMOTIVE, para poder realizar nuestra actividad, es necesario tratar sus datos personales de acuerdo con una serie de intereses legítimos que ostenta y te explicamos en detalle:   Comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés, CAETANO AUTOMOTIVE trata los datos de sus Clientes o Clientes Potenciales para remitirles información, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, sobre sus productos y servicios de movilidad y automoción que sean similares a aquellos que hubiesen contratado los Clientes o Clientes Potenciales en el pasado. La información que CAETANO AUTOMOTIVE facilite podrá estar adaptada al perfil y los intereses de los Clientes o Clientes Potenciales, de acuerdo con la información que aquellos le hayan facilitado a CAETANO AUTOMOTIVE o la que se haya generado con motivo de la relación que mantienen los primeros con el segundo. Las comunicaciones que CAETANO AUTOMOTIVE realiza a sus Clientes o Clientes Potenciales amparadas por el interés legítimo del marketing directo, también incluyen todas aquéllas efectuadas en el marco de programas de fidelización como comunicaciones de cortesía (felicitación del cumpleaños o de festividades concretas), invitaciones a eventos organizados por CAETANO AUTOMOTIVE relacionados con la actividad o el sector de CAETANO AUTOMOTIVE.   Contacto con empresas y empresarios autónomos, cuando nuestros Clientes o Clientes Potenciales Clientes son empresas o empresarios autónomos, tratamos sus datos o los de su representante o persona de contacto, para ponernos en contacto con aquéllos, con la finalidad de entablar relaciones comerciales o profesionales de cualquier índole, incluyendo el envío de comunicaciones comerciales por cualquier medio, distinto de los electrónicos.   Fines administrativos y organizativos internos, la transmisión de sus datos personales a las entidades de CAETANO AUTOMOTIVE con fines administrativos y organizativos internos. Por ejemplo, sus datos de contacto serán transmitidos a la entidad de CAETANO AUTOMOTIVE, propietario del vehículo en el cual se encuentra interesado y por el cual solicite información.   Encuestas de satisfacción, cuando los Clientes o Clientes Potenciales contratan un producto o servicio, o se ponen en contacto con CAETANO AUTOMOTIVE, utilizamos sus datos para controlar la calidad de los servicios que prestamos, gestionar las reclamaciones que pudieran remitir en relación con los mismos y poder mejorarlos en la medida de lo posible.   Seguridad, CAETANO AUTOMOTIVE podrá contactar con sus Clientes o Clientes Potenciales en caso de urgencia, por su seguridad, o para comunicarle la existencia de medidas de servicio que se debe aplicar, siempre y cuando se pueda entender, de forma razonable, que dicho tratamiento podría prevenir o reducir cualquier tipo de daño potencial para sus Clientes o Clientes Potenciales.
  1. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?
 
Datos personales asociados a los fines del tratamiento informados Plazos o criterios de conservación de sus datos personales
Posibilitar que navegues por nuestra plataforma, permitiéndote con ello el acceso a la información y a los contenidos dispuestos en la misma. Con carácter general, se conservarán sus datos a estos fines por el tiempo imprescindible y necesario para posibilitarte la correcta navegación y el uso de nuestra plataforma y de los contenidos dispuestos a través de esta a los que accedes.    Respecto a los datos asociados a su perfil de navegación, por relación a las cookies de tipo analíticas que hayas aceptado según se indica en la política de cookies de CAETANO AUTOMOTIVE, debes atender al apartado relativo a la temporalidad de estas (ver política de cookies).
Registro en CAETANO AUTOMOTIVE. Mantendremos sus datos mientras mantengas el estado de usuario registrado, excepto si han transcurrido 24 meses desde su último acceso a CAETANO AUTOMOTIVE, en este caso desactivaremos su usuario, que podrá ser reactivado si accede en los siguientes seis (6) meses.    En caso contrario, eliminaremos permanentemente sus datos de registro. En cualquier momento, y salvaguardando las obligaciones legales y contractuales, también puedes cancelar su registro, cesando así el procesamiento de sus datos personales de registro.
Comunicaciones comerciales   
Remitirte toda la información necesaria en relación con las características del producto o servicio que nos hayas solicitado. Durante los dos (2) años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización para dirigirte comunicaciones de marketing o hasta el momento en que ejercites su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD.
Remitirle comunicaciones similares a aquellos servicios o productos contratados o por los que se ha mostrado interés. Hasta el momento en que ejercites su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a tres (3) años desde que tenga lugar el último contacto.
Remitirte información y publicidad sobre ofertas, productos, servicios, promociones, obsequios, eventos, sorteos y campañas en torno a nuestros productos y servicios de movilidad y automoción de las entidades pertenecientes a CAETANO AUTOMOTIVE.                        Remitirte información sobre ofertas, productos, servicios en torno a los productos y servicios de movilidad y automoción de GRUPO SALVADOR CAETANO SGPS, S.A. Hasta el momento en que ejercites su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a tres (3) años desde que tenga lugar el último contacto.    Si no desea recibir comunicaciones de marketing, puede informarnos en cualquier momento haciendo clic en el enlace para este fin en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que reciba de CAETANO AUTOMOTIVE o ejerciendo sus derechos, tal y como se detalla en el punto “Derechos”.   Hasta el momento en que ejercites su derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines publicitarios y/o promocionales o, en su caso, te opongas al tratamiento con fines de mercadotecnia directa en aplicación de lo dispuesto en el artículo 21.2 del RGPD y, en cualquier caso, por un plazo no superior a tres (3) años desde que tenga lugar el último contacto.
Celebración y ejecución de la relación contractual.                                      Realización de comprobaciones que sean pertinente, como lucha contra el fraude en tarjetas de crédito. Durante el periodo de vigencia del contrato para cumplir con los derechos u obligaciones que deriven de la relación contractual que se mantenga con aquellos, y/o por el tiempo necesario para que CAETANO AUTOMOTIVE pueda perseguir de manera efectiva sus intereses legítimos, entre los cuales se encuentra la oferta de productos o servicios similares a los adquiridos.  Una vez finalizada la relación, dada la naturaleza de los bienes y servicios comercializados por CAETANO AUTOMOTIVE, sus datos personales serán conservados y podrán ser tratados por un máximo de diez (10) años para atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores o por los plazo de prescripción de todas las obligaciones que puedan derivar de la relación, transcurridos los cuales serán eliminados de forma definitiva.   1 año desde que se hizo el pago efectivo.
Prestar de forma adecuada servicios de atención a clientes. Por el tiempo estrictamente necesario para solventar o atender las mismas.
Realizar un control de calidad sobre nuestros productos y servicios mediante la realización de posibles encuestas de opinión. Mientras exista una relación precontractual/ contractual con el usuario.
En caso de que haya aceptado la política de cookies dispuesta al efecto, permitir el desarrollo de los fines de tratamiento asociados a éstas y, en particular, realizar el pertinente análisis derivado de su navegación web a efectos analíticos y/o estadísticos. Serán mantenidos según se indica en la política de Cookies (ver política de cookies).
Adoptar cuantas medidas de protección/seguridad, técnicas u organizativas resulten aplicables de conformidad con la normativa vigente, incluyendo, la posible anonimización de sus datos personales aplicando, para ello, las adecuadas técnicas disponibles al efecto.    Mientras se traten datos personales del usuario, incluida la conservación de tales datos durante los plazos legales dispuestos, y con independencia de la base legítima de tratamiento que esgrima CAETANO AUTOMOTIVE.
En su caso, atender las denuncias que se presenten el Canal Externo de Ética y Denuncia. Los datos de quién formule la comunicación y así como los datos de terceros se conservarán en nuestro sistema únicamente durante el tiempo necesario para la investigación de esta conforme al artículo 24.4 de la Ley Orgánica 3/2018, 5 de diciembre.
En general, cumplir con la normativa aplicable a CAETANO AUTOMOTIVE conforme el sector de actividad que le es propio, incluyendo actuaciones tendentes a la detección del fraude y la prevención de delitos o actuaciones ilícitas en desarrollo de los programas de compliance de CAETANO AUTOMOTIVE. La información deberá mantenerse durante los plazos exigidos por la normativa específica que resulte de aplicación tales como (enumeración no taxativa, ni limitativo ni excluyente): fiscal, mercantil, blanqueo de capitales, reclamaciones y otros.
Mantenimiento, custodia y protección integral de las bases de datos corporativas de las empresas que integran CAETANO AUTOMOTIVE en función del desarrollo de sus funciones como entidad matriz. Conservaremos los datos mientras se traten sus datos personales y durante los plazos legales que resulten de aplicación, con independencia de la base legal que legitima su tratamiento y, como mínimo, cinco (5) años para la posible depuración de responsabilidades desde la perspectiva de la normativa protectora de datos personales que pudieran concurrir.
  En todo caso, y sin perjuicio de lo anterior, se informa asimismo al Usuario de lo que sigue:       ¿QUÉ CONSECUENCIAS TIENE NO FACILITARNOS SUS DATOS?   Procuramos solicitar o aplicar los datos mínimos e imprescindibles para realizar los tratamientos de datos personales que efectuamos en desarrollo pleno de nuestro objeto y fines sociales. Todo ello en consonancia con los principios contenidos en la normativa aplicable.   Ahora bien, la falta de aportación de sus datos personales podría dar lugar a la imposibilidad de que:   En todo caso, la información y datos personales que nos aportes, según cada caso, deberá ser en todo caso:   Los Usuarios serán plenamente responsables por los datos e información personal que aporten a CAETANO AUTOMOTIVE en el marco de la plataforma y, en su caso, de los servicios que requieran o nos contraten.  
  1. ¿COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON TERCEROS?
Con carácter general, no compartimos sus datos con terceros, ni los vendemos u ofrecemos a éstos, si bien es posible que para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad podamos comunicar sus datos mínimos personales a empresas colaboradoras que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, por ejemplo (no limitativo ni excluyente):             Estas empresas que nos prestan otro tipo de servicios, solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo dichos servicios y se les exige que mantengan en confidencialidad la información personal a la que puedan acceder no pudiendo utilizarla de ninguna otra forma que aquella que les hemos solicitado.   Por cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias, sus datos serán comunicados a (no limitativo ni excluyente):     Por eficiencia del servicio, puede que algún prestador de servicios se encuentre ubicado en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, Le informamos de que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos, como las Cláusulas Contractuales Tipo o cualquier otra medida complementaria pertinente.   De igual forma, sin perjuicio del acuerdo de corresponsabilidad existente entre CAETANO AUTOMOTIVE y las entidades pertenecientes a CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA S.A.U., se informa que los corresponsables del tratamiento, forman parte de un mismo grupo empresarial y que, en concordancia con el Considerando 48 del RGPD, las entidades ostentan un interés legítimo en transmitirse mutuamente los datos personales dentro del mismo grupo empresarial con fines administrativos internos.   Así mismo, CAETANO AUTOMOTIVE cuenta con diversos encargados del tratamiento de los datos personales bajo su control, permitiendo el acceso a éstos, como proveedores de confianza, y en la medida en que sea estrictamente necesario para la prestación de los servicios contratados con los mismos. Tales encargados del tratamiento operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD, realizando CAETANO AUTOMOTIVE los controles, inspecciones y auditorías correspondientes en este ámbito para comprobar que tales encargados del tratamiento cumplen de forma estricta con los contratos suscritos a tal fin y la normativa de aplicación.
  1. ¿SE HACEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE SUS DATOS PERSONALES?
Le informamos que sus datos no se comunicarán a entidades fuera del Espacio Económico Europeo sin su consentimiento expreso, salvo en los casos en que una norma imperativa permita dicha comunicación, en tales casos te informaremos siempre que sea posible de las finalidades de dicha comunicación.   Sin perjuicio de lo anterior, en nuestra política de cookies se informa de la existencia de posibles transferencias internacionales de datos personales, por relación a los servicios que nos prestan ciertas compañías (cookies de terceros). Todas estas transferencias internacionales están plenamente garantizadas según la normativa aplicable.  
  1. ¿QUÉ DERECHOS TIENE Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarte el ejercicio de sus derechos. Los corresponsables, acuerdan que puede ejercitarlos sin coste alguno escribiendo un correo electrónico a, protecciondedatos@caetanoretail.es, indicando en el asunto del email “Solicitud ejercicio de derechos” y el escrito correspondiente de acuerdo al derecho que solicite ejercer.   De igual forma, acuerdan que también puede dirigir la solicitud a la dirección postal, c/ Aragoneses nº 18, 28.108 (Alcobendas) Madrid, indicando la referencia “Solicitud ejercicio de derechos” y de igual modo el escrito correspondiente de acuerdo al derecho que solicite ejercer   Para poder identificarte correctamente y garantizar la seguridad de sus datos (por ejemplo evitar suplantaciones de identidad), solicitamos que nos envíes una copia de un documento acreditativo de su identidad; DNI, NIE o pasaporte.   En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos sus datos, tienes derecho a:
Derecho ¿Qué es?
Derecho de  información Derecho a que se te facilite por información apropiada, tanto en el momento en que se han recabado sus datos personales (ya se hayan obtenido de ti o a través de un tercero), cuanto en cualquier momento posterior por lo que concierne al tratamiento de sus datos personales. Tú decides sobre su información personal.
Derecho de acceso Derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no sus datos personales, y a información básica relativa a tales tratamientos, así como a obtener una copia de los datos personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación Derecho a obtener la rectificación de sus datos personales.
Derecho de supresión Derecho a obtener la supresión de sus datos personales.
Derecho a la limitación del tratamiento Derecho a obtener la limitación del tratamiento de sus datos cuando:  -Impugnes la exactitud de sus datos personales, durante un plazo que no permita verificar su exactitud. -El tratamiento sea ilícito y te opongas a su supresión (y en su lugar, solicites la limitación de los mismos). -Cuando CAETANO AUTOMOTIVE no necesite los datos personales, pero los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos Derecho a recibir los datos personales que te incumban y que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica (por ejemplo a través de correo electrónico), o a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando técnicamente sea posible.
Derecho de oposición Derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando éste se base en la satisfacción de nuestro interés legítimo o de un tercero.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) En los casos en los que CAETANO AUTOMOTIVE realiza tratamientos automatizados sin intervención humana, tienes derecho a que un operador intervenga para explicarte la decisión adoptada, que te produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Derecho a revocar el consentimiento otorgado Tendrás derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en su consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (AEPD) Implica la posibilidad de acudir ante la autoridad de control en caso de entender vulnerados sus derechos a la protección de datos personales.
  Te recomendamos que antes de presentar cualquier denuncia o reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), contactes con nosotros a fin de analizar la situación concreta que corresponda e intentar, en su caso, buscar una solución eficaz y amistosa.   El ejercicio por su parte de estos derechos está sujeto a determinadas excepciones por motivos de interés general, como la prevención o detección de delitos o por nuestros propios intereses, como el mantenimiento de la confidencialidad del asesoramiento jurídico. Si usted ejerciera alguno de estos derechos, comprobaremos que está facultado realmente para ello, y le responderemos en un mes (según el RGPD), pudiendo dicho plazo prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
  1. ¿QUÉ SEGURIDAD DOTAMOS A SUS DATOS PERSONALES?
CAETANO AUTOMOTIVE se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto, deber de guardarlos y adoptar las medidas de índole técnico y organizativo necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.   La información suministrada por el Usuario tiene la consideración de confidencial, y no podrá ser utilizada para otros fines que los relacionados con los servicios contratados con CAETANO AUTOMOTIVE.   Terceros que colaboren con CAETANO AUTOMOTIVE y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido.   Todos nuestros proveedores, que actúan como Encargados del tratamiento, operan bajo un contrato de servicios en los términos, con las condiciones y garantías contenidas en el artículo 28 del RGPD.   Aunque en las transmisiones de datos a través de internet o desde una web no es posible garantizar una protección absoluta contra intrusiones, tanto nosotros como nuestros subcontratistas y socios de negocio dedicamos los máximos esfuerzos para mantener las medidas de protección física, electrónica y procedimental con las cuales garantizar la protección de sus datos de acuerdo con las exigencias legales aplicables en esta materia.   Entre las medidas que utilizamos se incluyen las siguientes:
  1. a) Físicas:
   
  1. b) Lógicas:
  En aquellos casos en que te hayamos facilitado (o hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a determinadas partes de nuestras webs o de cualquier otro portal, aplicación o servicio bajo nuestro control, eres responsable de mantenerla en secreto y de cumplir todos los demás procedimientos de seguridad que te notifiquemos.   Te recomendamos algunas de las precauciones que aconsejamos debes de tomar para garantizar la seguridad de sus datos personales:  
  1. c) Formativas:
La formación en CAETANO AUTOMOTIVE en materia de protección de datos, ciberseguridad y materias vinculadas es continua.   Las medidas de seguridad son revisadas de forma periódica, tanto manualmente como a través de software específico.  
  1. VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  CAETANO AUTOMOTIVE se reserva el derecho de modificar esta política, para adaptarla a futuras novedades legislativas, doctrinales o jurisprudenciales que resulten de aplicación, o por motivos técnicos, operativos, comerciales, corporativos y de negocio, informándote previa y razonablemente de los cambios que se produzcan cuando ello sea posible. En todo caso, se recomienda que, cada vez que accedas a esta plataforma, leas con detalle esta política, ya que cualquier modificación será publicada a través de esta.   Asimismo, CAETANO AUTOMOTIVE podrá informarte de forma personal y previa de los cambios proyectados en esta política, antes de su entrada en vigor, siempre que ello resultará técnica y razonablemente posible, en particular, cuando tengas la consideración de usuario registrado o seas cliente de CAETANO AUTOMOTIVE.  
  1. COMPETENCIA Y FUERO APLICABLE
  Con carácter general, cualquier controversia y conflicto será sometido con carácter preferente por las partes al conocimiento de estas a los efectos de recabar una solución amistosa y de común acuerdo utilizando, a estos efectos, el canal y correo electrónico dispuesto en esta política.   En caso de no ser posible la misma, atendiendo a los criterios contenidos en el RGPD para la determinación de la competencia de la autoridad líder o principal en orden el conocimiento de cualquier conflicto, controversia o reclamación en torno a la presente política de privacidad, al menos, en vía administrativa, se informa que tal autoridad será la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), debiéndose atender, en todo caso, a lo previsto en el artículo 56 del RGPD. Por lo que concierne al derecho a la tutela judicial efectiva contra CAETANO AUTOMOTIVE en estos casos, se estará asimismo a lo dispuesto en el artículo 79.2 del RGPD, pudiendo ejercitarse la acción que corresponda ante los Jueces y Tribunales de la Ciudad de Madrid en la medida en que la entidad responsable es una sociedad radicada en España. Se atenderá a la vigente normativa española y europea aplicable en este ámbito.     ANEXO – ENTIDADES PERTENECIENTES A CAETANO AUTOMOTIVE       CAETANO AUTOMOTIVE ESPAÑA, S.A.U. CIF: A-81.250.458. Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 9.898, folio 34, hoja número M-158.619, inscripción 5ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO BENET, S.L.U. CIF: B-92.558.584 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33.489, folio 181, sección 8, hoja número M-602.846, inscripción 2ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO FÓRMULA CÁDIZ, S.L.U. CIF: B-72.125.669 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 39.249, folio 39, hoja M-697.186, inscripción 2ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO MOTORS CÁDIZ, S.L.U. CIF: B-11.258.530 Domicilio social: Calle Aragoneses, número 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 34.297, folio 47, hoja número M-616.986, inscripción 2ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO MOTORS, S.L.U. CIF: B-92.847.862 Domicilio social: Calle Aragoneses, número 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 34.297, folio 47, hoja número M-616.986, inscripción 2ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO MÓVIL SUR, S.L.U. CIF: B-93.112.159 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33.475, folio 149, sección 8, hoja número M-602.586, inscripción 2ª. Objeto social: sector de automoción.   IBERICAR BARCELONA PREMIUM, S.L. CIF: B-64.942.618. Domicilio social: Carrer Entença, 332-334, 08029, Barcelona. Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 41.802, folio 209, hoja número B-376.033, inscripción 1ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO CUZCO, S.L.U. CIF: B-80.200.868 Domicilio social: Calle Salvatierra, nº 11-13, Madrid. Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 1.943, folio 199, sección 8, hoja número M-34.800, inscripción 1ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO MÓVIL, S.L.U. CIF: B-85.191.807 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 24.642, folio 214, hoja M-443.560, inscripción 1ª. Objeto social: sector de automoción.   IBERICAR QUERMOTOR, S.L.U. CIF: B-81.047.904 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 9.078, folio 152, hoja número M-146.075. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO REICOMSA, S.L.U. CIF: B-78.392.149 Domicilio social: Calle Raimundo Fernández Villaverde, nº 45, Madrid. Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 1.161, folio 114, hoja número M-21.967. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO SERVICIOS DE AUTOMOCIÓN, S.L.U. CIF: B-93.125.482 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 33.528, folio 213, sección 8, hoja número M-603.512, inscripción 2ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO FÓRMULA GALICIA, S.L.U. CIF: B-36.193.597 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 38.360, folio 101, hoja M-682.509, inscripción 2ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO FÓRMULA CANARIAS, S.L.U. CIF: B-44.545.291 Domicilio social: Calle Diego Vega Sarmiento, núm. 8 y 10, de la Urbanización Industrial “Miller Bajo”, C.P. 35014, Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Las Palmas, al tomo 2.313, folio 164, hoja número GC-60773, inscripción 1ª. Objeto social: sector de automoción.   CAETANO TEC, S.L.U. CIF: B-72.968.720 Domicilio social: Calle Aragoneses nº 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 3844.686, folio 150, hoja número M-786.983, inscripción 1ª. Objeto social: sector de automoción.   CARPLUS SERVICIOS INTEGRALES, S.L.U. CIF: B-86.692.985 Domicilio social: Calle Aragoneses 18, 28108, Alcobendas (Madrid). Datos registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 31.245, folio 206, sección 8, hoja M-562.404, inscripción 1ª. Objeto social: sector de automoción.   GUERIN RENT A CAR S.L.U. CIF: B-57.175.283 Domicilio: Calle Aragoneses 18, Alcobendas 28108 (Madrid). Datos registro: inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 18.637, folio 175, hoja número M- 324.340. Objeto social: Alquiler de vehículos a motor y prestación de servicios de movilidad.