MISIÓN, VISIÓN Y VALORES
Para comenzar la ruta, es importante ir preparados y que todos conozcamos: porqué viajar, dónde ir y cómo vamos a llegar.
Con esto lo que queremos es subrayar la importancia de conocer la cultura de empresa (que al fin y al cabo está extraída y representada por los que trabajamos aquí).
Es clave compartir un lenguaje común, así conseguiremos un mejor entendimiento, fomentando la cohesión, la transparencia y la igualdad.
Permitiéndonos, por tanto, dirigirnos por el mismo camino a hacia la misma meta. Respondiendo a las preguntas que nos hacíamos al inicio…
MISIÓN
¿Por qué viajar? ¿Cuál es nuestra Misión?
“Cuidar y satisfacer a nuestros clientes a través de los mejores y más innovadores servicios de automoción”
VISIÓN
¿Dónde queremos ir? ¿Cuál es nuestra meta?
“Ser líderes de mercado en satisfacción de clientes, proporcionando experiencias únicas e inolvidables en movilidad”
VALORES
¿Cómo vamos a llegar? Los valores corporativos son el motor que nos permite movernos y seguir hacia delante: Cuidar, implicar, cooperar, impresionar.
01. CUIDAR
Nuestro viaje hacia el éxito, no sería posible si no cuidamos a nuestros “pasajeros” que no son otros que nuestros clientes externos e internos. Nuestro propósito es enamorar y emocionar tanto a nuestros clientes como a nuestros equipos, consiguiendo: FANS CAETANO.
02. COOPERAR
El camino hacia el éxito no siempre es fácil, por ello, es imprescindible ayudarse unos a otros, compartir los éxitos y las mejores prácticas. El Trabajo en Equipo hace MÁS GRANDE al GRUPO. Gracias a nuestra adaptación conjunta ante los cambios, conseguimos superar las adversidades y desafíos diarios. JUNTOS SUMAMOS MÁS Y LLEGAMOS MÁS LEJOS!!!
03. IMPLICAR
Como dice Woody Allen: “El 90% del éxito se basa simplemente en insistir”, es decir, hay que estar ahí, esforzarse y comprometerse con la estrategia del Negocio a través de los resultados y de una buena organización asegurando la eficiencia y logrando el éxito. La idea es seguir adelante porque nunca se llega a ninguna meta permaneciendo sentados. Aunque surjan obstáculos no hay que olvidar que el coste de intentar las cosas es menor que el de no hacer nada… La propia palabra lo indica… CON GANAS, SE GANA!!!
04. IMPRESIONAR
Tenemos que dejar huella y sorprender perfeccionando nuestra imagen que nos asocien a la mejora continua e innovación, a la transformación digital y al optimismo inteligente. Olvidemos la “Es-que”-zofrenia y apostemos por una actitud positiva que nos ayude a conseguir un EFECTO WOW. Porque… “La gente olvidará lo que dijiste, olvidará lo que hiciste pero nunca olvidará como le hiciste sentir” (Maya Angelou).